4 errores típicos de los community managers que debes evitar

Los Community Managers son uno de los tantos trabajos remotos que han surgido gracias al crecimiento digital del siglo XXI. Es muy importante hablar acerca de los errores típicos cometidos por ellos y la forma de evitarlos. Generalmente las agencias digitales de marketing suelen estudiar y aprender de los errores para brindar un servicio de calidad a todos los clientes.

Mal uso de las redes sociales

Es el principal error que cometen los trabajadores dedicados a la administración y generación de contenidos en las redes sociales. Facebook, Twitter, Instagram y otras redes sociales son una forma grandiosa de atraer clientes. Sin embargo, muchos community managers no llegan al público correcto y esto no logra resultados reales.

De nada sirve lograr llevar contenidos en miles de grupos de redes sociales si estos no pertenecen al tipo de público correcto. El trabajo que debe procurar un social media es siempre cuidar y mantener una comunidad fiel al tipo de producto o servicio prestado por la empresa contratante.

Crear redacciones con errores ortográficos

Necesariamente si contratas un community manager particular este debe saber de redacción, comunicación digital y sobre todo saber usar las herramientas analíticas. Para el caso de la redacción muchos cometen el error de usar un lenguaje demasiado técnico olvidándose de los diferentes tipos de públicos. Así mismo, las faltas de ortografía generan desconfianza entre el público lector culto.

Revisar constantemente una frase o texto en general antes de postearlo evita que se cree una falsa imagen de la marca en desarrollo. Nuestra experiencia en Sytelmedia nos permite contar con un equipo de profesionales que no cometen faltas ortográficas.

No responden rápido a sus comunidades digitales

Es indispensable que el community manager tenga interacción rápida con los clientes para que estos no se desanimen. Muchos trabajadores tardan demasiado para responder cortando la cercanía que permitirá realizar ventas efectivas.

Si creas contenidos en foros, plataformas sociales, blogs y otros debes tratar de que quienes te siguen reciban respuesta a sus necesidades. Podemos evitar este tipo de inconvenientes ofreciendo para ti un servicio completo que mejorará la comunicación entre tu empresa y tus clientes potenciales.

No tener creatividad para exhibir los productos que ofrece la empresa

Ante la falta de creatividad las empresas con un mal servicio de exhibición de sus productos generan pérdidas importantes. Un producto que no se sepa vender a la vista de clientes digitales, se estancará. Por otro lado, debido a la competencia hay que usar las herramientas que sean necesarias para resaltar sobre estas.

Crear y mantener la reputación de un negocio es posible sólo cuando el cliente es capaz de percibir la calidad de un producto. Si el creador de contenido no transmite lo necesario en el texto, video o imagen usada, la empresa no venderá nada.

Evita que tu marca pierda prestigio contratando nuestro servicio de social media, pues nos encargamos de la administración de las marcas y negocios en todo lo relacionado a tu marca.