Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Responsable: Sytel Media Consulting, S.L.
• NIF: B-19996479
• Domicilio: C/ Catedrático Ferré Vidiella, 19, 03005 Alicante (España)
• Teléfono: +34 961 977 493
• Correo electrónico: info@sytelmedia.com

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), el servicio de interés y el contenido de tu mensaje. Si nos contactas por correo, WhatsApp o teléfono, trataremos los datos que nos proporciones en esa comunicación.

Asimismo, podemos tratar datos de navegación y de dispositivo mediante cookies y tecnologías similares, en los términos descritos en nuestra Política de cookies. Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para las finalidades indicadas.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases de legitimación previstas en el artículo 6 del RGPD:

• Atender tus consultas y solicitudes de información, y gestionar el contacto: base jurídica el consentimiento que prestas al marcar la casilla de aceptación del formulario (art. 6.1.a) y/o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
• Gestionar la relación contractual o de servicios que, en su caso, se establezca: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, cuando lo consientas: consentimiento (art. 6.1.a) e interés legítimo en el caso de clientes (art. 6.1.f).
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir el spam (p. ej. mediante Cloudflare Turnstile): interés legítimo (art. 6.1.f).

4. Plazos de conservación

Conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación o el interés mutuo y no solicites su supresión. Una vez finalizada la relación, los conservaremos debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades (en particular, los previstos en materia mercantil, fiscal y de protección de datos).

5. Destinatarios, encargados y transferencias internacionales

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que acceden a datos como encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD (alojamiento web, gestión de formularios, correo electrónico, anti-spam y, en su caso, analítica).

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Formspree para la gestión del formulario y Cloudflare para la protección anti-spam, con sede en EE. UU.). En tales casos, las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o los marcos de adecuación aplicables.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndote a info@sytelmedia.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

7. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o que no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica (www.aepd.es).

8. Veracidad de los datos y decisiones automatizadas

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación. No facilitar los datos marcados como obligatorios puede impedir atender tu solicitud.

No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario, ni se elaboran perfiles con dicho alcance.

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a tus datos, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.

10. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuestras prácticas. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el Sitio Web.