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Analítica web: cómo reducir la tasa de rebote de tu negocio

Mark Fernandez 10 julio 2020 0

Uno de los factores a tener en cuenta en la analítica web es la tasa de rebote, ya que es uno de los parámetros que nos ayuda a determinar qué tal están funcionando nuestras estrategias para retener a la audiencia en nuestro sitio web o blog corporativo. Una tasa de rebote alta, debe ser un indicador de que necesitamos realizar cambios y tomar las medidas oportunas para no poner en riesgo un índice óptimo de conversión. Vamos a mostrarte cómo reducir la tasa de rebote, utilizando la analítica web para mejorar el rendimiento de tu negocio en Internet.


ANALÍTICA WEB Y LA TASA DE REBOTE

Básicamente, cuando hablamos de tasa de rebote en analítica web, nos referimos al interés que muestra el usuario por los contenidos de nuestras plataformas comerciales en Internet. Aumenta la tasa de rebote por varias circunstancias. Todas ellas inciden negativamente tanto en visibilidad, tráfico, conversión y posicionamiento del sitio web en cuestión. Te indicamos algunas de las más comunes:

1. Un usuario llega a nuestro sitio web y la información encontrada no resuelve sus dudas o no se corresponde con la búsqueda realizada.
2. El enlace proporcionado conduce a una página con error o tarda excesivamente en cargar.
3. La navegación en la plataforma es difícil o poco intuitiva.
4. Dificultades a la hora de realizar un registro o compra por diversos motivos. Entre ellos, métodos dudosos de pago, registros complejos donde se piden infinidad de datos, etc.

Todos estos factores, provocan el abandono de un usuario de forma prematura. Al mismo tiempo, la percepción del mismo sobre nuestra plataforma es desfavorable y esto implica la pérdida de un futuro cliente, a pesar de que podamos contar con productos o servicios que se adapten a las necesidades del usuario.


CÓMO REDUCIR LA TASA DE REBOTE

Si queremos reducir la tasa de rebote de nuestras plataformas en Internet, debemos pensar en primer lugar en la experiencia de usuario. Para aumentar la satisfacción cuando la audiencia navega en busca de información, debemos crear un sitio web ágil, funcional, intuitivo y totalmente adaptado a cualquier dispositivo de conexión (pc, smartphone, tablet, etc.)

Optimizar la plataforma requiere trabajar en áreas diversas como el diseño web, usabilidad, marketing de contenidos y analítica web entre otras. Evitaremos incorporar recursos que ralenticen la apertura de las páginas, organizaremos de forma correcta los contenidos utilizando menús con categorías, utilizaremos plantillas responsive que se adapten a cualquier dispositivo y crearemos contenidos de calidad, con llamadas a la acción efectivas y formatos atractivos para el consumidor (fotografías en alta resolución, vídeos, etc.)

Por último, la analítica web nos ayuda a comprobar si los cambios realizados nos ayudan a reducir la tasa de rebote. Para ello, utilizaremos herramientas eficaces como los mapas de calor y los test A/B. Estos recursos nos permiten averiguar qué contenidos son más atractivos para el usuario y cuál es su lugar más conveniente dentro de la estructura del sitio web.

Qué es el SEO y cómo ayuda al posicionamiento de tu negocio

Mark Fernandez 9 julio 2020 0

Hoy día, contar con presencia en Internet es el primer paso para adaptarse a la era digital. La gran cantidad de recursos existentes en el mundo online, da lugar a una fuerte competencia a la que hacer frente para obtener la visibilidad deseada. Y aquí entran en juego las estrategias SEO, con las que alcanzar lugares destacados en los motores de búsqueda y llegar así a nuestro público objetivo. Para todos los que aún no lo tenéis claro, vamos a contaros qué es el SEO y como puede ayudar al posicionamiento de tu negocio en Internet.


QUÉ ES EL SEO

Dicho de manera sencilla, el SEO es un conjunto de estrategias que persigue posicionar el sitio web y sus contenidos, para aparecer en los resultados de búsqueda de futuros clientes potenciales. Para ello, es necesario definir objetivos previamente. Este es un paso vital para saber a qué público queremos dirigirnos. De esta forma, podemos aportar información de valor y utilizar los términos y palabras clave adecuados para aparecer en los resultados de búsqueda de nuestras audiencias objetivas. Pero el SEO es mucho más que los contenidos, también influye en el posicionamiento cuestiones como el diseño, la adaptación a todos los dispositivos, usabilidad, enlaces entrantes, etc.

POSICIONAMIENTO DE TU NEGOCIO

Cada negocio tiene sus peculiaridades y como tal debemos aprovechar esas virtudes para destacar de algún modo frente a nuestra competencia. De esta forma, debemos enfocar nuestras estrategias SEO a captar la atención de aquellas audiencias que realmente pueden estar interesadas en nuestros productos y servicios.

Podemos focalizar nuestros esfuerzos en un área de acción concreta y a partir de este punto realizar estudios sobre los hábitos y preferencias de consumo de dichos usuarios. La eficacia en el posicionamiento de cualquier negocio no radica en la cantidad público al que podemos llegar, sino en si realmente estamos llegando a las audiencias adecuadas para nuestros intereses.

CÓMO AYUDA EL SEO AL POSICIONAMIENTO DE TU NEGOCIO

Hoy día, es indudable que debemos estar presentes en los resultados de búsqueda de Google, así como otras plataformas de la compañía como Maps, Youtube, Google My Business, etc. Pero tampoco debemos descartar otros motores de búsqueda relevantes como Bing o Yahoo, así como directorios profesionales de empresas y otras plataformas de navegación y geolocalización.

Una vez hemos elegido las plataformas adecuadas y disponemos de estrategias de posicionamiento realmente eficaz, el SEO nos permitirá alcanzar una mayor visibilidad para lograr nuevos objetivos. Tras la visibilidad llega el aumento del tráfico hacia el sitio web y con ello abrimos un abanico de posibilidades para hacer crecer la tasa de conversión de nuestro negocio.

Las estrategias SEO tienen otra gran ventaja, ya que al tratarse de posicionamiento orgánico estamos consolidando nuestros contenidos a largo plazo. Esto hace crecer la reputación online de nuestro negocio y cuando un usuario realice una búsqueda relacionada, apareceremos en los resultados de manera frecuente, como un negocio competitivo y referente dentro de su sector.

Campañas SEM: cómo impulsar tu marca en Internet

Mark Fernandez 8 julio 2020 0

Dentro de las estrategias de marketing digital, las campañas SEM nos ayudan a llegar a nuestras audiencias objetivas en un corto plazo de tiempo. A diferencia del SEO, cuyas estrategias están enfocadas a adquirir relevancia y posicionarnos a medio y largo plazo, el SEM nos ofrece la posibilidad de alcanzar notoriedad y visibilidad en los inicios de nuestro proyecto empresarial. En este artículo, vamos a hablarte de las campañas SEM y de cómo pueden ayudarte a impulsar tu marca en Internet.


VENTAJAS DE LAS CAMPAÑAS SEM

Como ya hemos mencionado, si nuestras campañas SEM están bien optimizadas podemos obtener beneficios en un corto periodo de tiempo. Para ello, disponemos de plataformas eficaces como Google Ads. Gracias a su versatilidad, podemos crear campañas ajustadas a los intereses y objetivos de la empresa. Podrás orientar tus campañas en base a aquellas palabras clave más adecuadas a tu negocio, creando diversos anuncios donde comprobar si realmente se ajustan a los criterios de búsqueda del usuario. De esta forma, podrás optimizar las campañas en función de los hábitos y preferencias de navegación de tus audiencias objetivas.

Otra de las ventajas que te ofrecen las campañas SEM, en plataformas como Google Ads, es la posibilidad de crear campañas orientadas a dirigir el tráfico hacia páginas web a las que quieras dar mayor visibilidad. Del mismo modo, podrás utilizar diferentes textos en los anuncios para comprobar su efectividad, descartando aquellos que obtengan un bajo rendimiento. Todo ello, con la posibilidad de asignar presupuestos según recursos y siempre obteniendo información previa sobre el alcance que obtendrás, según la inversión realizada en cada momento.


OBJETIVOS EN LAS CAMPAÑAS SEM

Las campañas SEM bien enfocadas, nos ayudan a mejorar a corto plazo la tasa de conversión de nuestro negocio. Pero la publicidad de pago no siempre tiene que estar enfocada a ventas. Por ello, las plataformas de publicidad como Google Ads, permiten crear campañas en función de objetivos muy diversos.

Además de aumentar o generar mayores oportunidades de ventas, existen otros objetivos como generar un mayor tráfico hacia el sitio web basado en audiencias objetivas. También podemos trabajar la imagen y reputación online de la marca o promover la descarga de aplicaciones asociadas a la empresa. Todas estas opciones son elegibles en Google Ads, a través de funcionalidades incorporadas en las campañas SEM. Al disponer de una gran capacidad de segmentación, podemos crear anuncios publicitarios enfocados a las diversas audiencias interesadas en nuestros productos y servicios. Aprovechando al máximo estos recursos, podemos impulsar nuestra marca en Internet para mejorar su rendimiento.

Cómo iniciarte en el estrategia marketing digital con tu negocio a nivel local

Mark Fernandez 7 julio 2020 0

¿Quieres darte a conocer en tu barrio o ciudad? Necesitas una estrategia de marketing digital 360º. Seguro que ya conoces la importancia de la visibilidad en medios digitales pero no sabes cómo poner en marcha tus estrategias para aprovechar al máximo tu presencia en Internet. Comencemos desde el principio, vamos a darte las claves para iniciarte en el marketing digital. Queremos que tu negocio a nivel local se posicione como referente de tu sector, aprovechando así todo su potencial para sacarle el máximo rendimiento.

ESTRATEGIA MARKETING DIGITAL PARA UN NEGOCIO LOCAL

Aprovechar al máximo Internet, a través de estrategias eficaces de marketing online, requiere trabajar diversas áreas que ayudan al posicionamiento de tu negocio local. Hoy día, no basta con aparecer en los motores de búsqueda, es necesario destacar frente a la enorme competencia existente. Para ello, es necesario llegar a nuestro público objetivo y ganarnos su confianza. El objetivo es situarnos como referentes de nuestro sector para alcanzar índices de conversión óptimos a largo plazo.

DEFINIR OBJETIVOS

El primer paso que debemos dar es definir los objetivos que pretendemos alcanzar, teniendo en cuenta nuestros recursos y posibilidades dentro del sector. De esta forma, podemos enfocar nuestras estrategias de manera eficiente y definir claramente a qué tipos de audiencias queremos llegar y qué plataformas debemos usar para optimizar la visibilidad online de nuestro negocio local.

PRESENCIA ONLINE

Para iniciarnos en Internet, necesitamos plataformas donde mostrar nuestros productos, servicios y toda la información necesaria para satisfacer la demanda de los consumidores. El sitio web será nuestro escaparate en Internet. Es muy importante que dicha plataforma esté orientada a la conversión. Para ello necesitaremos que esté bien posicionada por lo que deberemos optimizar su diseño, usabilidad y adaptación a los diferentes dispositivos de navegación. Esto, unido a contenidos de calidad y de interés para nuestras audiencias objetivas, nos permitirá  más relevantes.

DIFUSIÓN DE CONTENIDOS

Hasta ahora hemos dado dos pasos muy importantes: saber qué objetivos queremos alcanzar y crear una plataforma eficaz para posicionarnos en Internet. El posicionamiento orgánico (SEO) es vital a medio y largo plazo, pero no es necesario esperar para obtener la visibilidad que nos ayude a darnos a conocer.

Disponemos de otras disciplinar como el SEM (estrategias de posicionamiento de pago), con el que podemos generar visibilidad y tráfico web de manera inmediata. Al mismo tiempo, podemos valernos de otras herramientas como los blogs corporativos, plataformas ideales para aportar información de calidad en medios tan importantes como las redes sociales. Hoy día, estos medios de difusión son vitales en cualquier estrategia de marketing digital. El social media nos va a permitir crear comunidades, ampliar la visibilidad de nuestros contenidos y construir la reputación de nuestra marca en Internet.

MARKETING DIGITAL 360º

Una estrategia de marketing digital 360º, nos permite optimizar al máximo nuestros recursos. Pero no estaría completa si no incorporamos otros aspectos relevantes como la analítica web. Esta disciplina nos permite observar resultados, tanto del comportamiento de los usuarios en nuestras plataformas como de los hábitos de consumo o la eficacia de nuestras acciones publicitarias, entre otras muchas posibilidades.

Campañas de publicidad en Google, ¿cómo se gestionan?

Mark Fernandez 6 julio 2020 0

Las campañas de publicidad en Google, se encuentran dentro de las estrategias SEM para aumentar la visibilidad de un negocio en Internet. Sus objetivos son diversos, siendo especialmente relevantes para darnos a conocer en los medios online, campañas de promoción (productos, servicios, eventos, etc.) y por supuesto, para empezar a aparecer en el buscador de Google de manera inmediata, sin tener que esperar a que el posicionamiento orgánico empiece a dar resultados. Pero, ¿cómo se gestionan las campañas de publicidad en Google para obtener los resultados esperados? En este artículo te lo contamos.

VENTAJAS DE LAS CAMPAÑAS DE GOOGLE ADS

Google Ads es la plataforma publicitaria del principal motor de búsqueda de Internet. No es lógico pensar en promocionarnos de manera eficaz, sin contar con Google para poner en marcha nuestras estrategias SEM. En manos de profesionales dentro del marketing online, las posibilidades de aparecer en las primeras posiciones del buscador son muy altas. Si tenemos en cuenta que más del 90% de las visitas a sitios web se producen en los resultados de su primera página, garantizamos aumentar el tráfico web y con ello la tasa de conversión de nuestro negocio.

CÓMO GESTIONAR LAS CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD EN GOOGLE

Para gestionar de manera eficaz las campañas de publicidad en Google, es preciso seguir una serie de pasos que nos garanticen la efectividad de nuestros anuncios publicitarios. Sin establecer objetivos, será imposible enfocar correctamente nuestras campañas. Este será el primer paso, antes de seleccionar los tipos de anuncios y campañas más adecuadas para nuestros intereses.

TIPOS DE ANUNCIOS Y CAMPAÑAS

Según dichos objetivos, tenemos una gran variedad de anuncios a nuestra disposición. Entre ellos, destacamos los anuncios para la red de búsqueda, red display, shopping, campañas de vídeo, lanzamiento de apps, remarketing o campañas para correo electrónico. Es importante analizar también otros factores relevantes como los hábitos y preferencias de consumo de contenidos de nuestras audiencias objetivas.

SEGMENTACIÓN EN GOOGLE ADS

Es el turno de optimizar nuestras campañas en Google Ads a través de una correcta segmentación. La herramienta permite dirigir nuestros anuncios a un público específico, según aspectos relevantes como su ubicación geográfica. Lo más conveniente en un principio es hacernos visibles en el área de acción donde estamos ubicados, consiguiendo atraer a la clientela por un factor tan importante como la proximidad.

INVERSIÓN PARA LAS CAMPAÑAS

Esta cuestión suele preocupar bastante a los anunciantes, al no tener claro cuál es el presupuesto adecuado para cada campaña. Lo bueno es que, tanto la segmentación como la asignación de presupuestos, son aspectos que pueden ir ajustándose con arreglo a la efectividad alcanzada. Una ventaja que nos permite a la larga rentabilizar al máximo nuestras campañas de publicidad en Google.

OPTIMIZACIÓN DE ANUNCIOS EN GOOGLE ADS

Para optimizar los anuncios en Google Ads, es preciso establecer de manera correcta las palabras clave por las que queremos aparecer en el buscador. Igual ocurre con las imágenes o vídeos, que tendrán que estar correctamente optimizadas según los criterios de Google. La optimización de anuncios es un factor muy relevante, ya que influye en su efectividad de cara a la audiencia y por tanto en el presupuesto a medio y largo plazo.

ANÁLISIS DE CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD EN GOOGLE

Por último, Google Ads permite realizar estudios y análisis de resultados. Este factor es vital para la correcta optimización de las campañas. Nos permite realizar test para comprobar que anuncios son más efectivos. Agencias especializadas como sytel Media, han recibido la distinción de Premier Google Partner por parte del buscador. Dicho galardón pone de manifiesto la eficacia y aprovechamiento de la herramienta, a la hora de optimizar al máximo las campañas publicitarias con las que otorgar la máxima visibilidad a sus clientes con presencia en Internet.

Ventajas del vídeo marketing para tu página web profesional

Mark Fernandez 2 julio 2020 0

El vídeo marketing se ha convertido en una herramienta indispensable para captar la atención de las audiencias en Internet. Está demostrado que el formato de vídeo impacta con más fuerza, aumenta el recuerdo de marca, crea una mayor interacción y mejora la tasa de conversión de cualquier negocio con presencia en los medios online. En este artículo, queremos hablarte de las ventajas de contar con un vídeo en tu página web profesional y de cómo el vídeo marketing puede hacerte destacar frente a la competencia.


VENTAJAS DEL VÍDEO MARKETING

Como ya te hemos comentado, el formato de vídeo puede hacerte destacar frente a tu competencia. En primer lugar, contamos con un nuevo canal de difusión para hacer llegar nuestro mensaje. Plataformas como YouTube mejoran nuestro posicionamiento y garantizarnos llegar a un gran número de consumidores de contenidos en formato de vídeo.

Si tenemos en cuenta que este formato audiovisual hace tiempo que se convirtió en el favorito de los internautas a nivel global, integrar el vídeo en nuestra página web profesional significa aumentar la visibilidad de nuestra marca, junto a sus productos y servicios. Al generar un mayor impacto en la audiencia que el texto o la fotografía, conseguimos generar una imagen mucho más profesional y confiable. Esto provoca un mayor recuerdo, lo que a su vez aumenta la intención de compra entre los internautas.

Las posibilidades del vídeo marketing son infinitamente mayores que con cualquier otro formato. Podemos crear un vídeo corporativo, vídeos promocionales, explicativos, etc. La cuestión es que nos permite transmitir mejor cualquier mensaje, alcanzando un mayor engagement e interacción con la audiencia. La difusión en medios relevantes como las redes sociales es otra de las ventajas del vídeo marketing. La gran mayoría permiten este formato, además de interactuar con él y compartirlo entre usuarios y comunidades.


VÍDEO PARA UNA PAGINA WEB PROFESIONAL

El vídeo corporativo es aquel que muestra nuestros valores de marca. Es un contenido que debe estar visible en nuestra página web profesional para captar la atención de nuestro público objetivo. Si queremos que se posiciones en buscadores, la mejor opción es YouTube. Esto nos permitirá aparecer en los resultados de búsquedas de vídeos, cuando los criterios de los usuarios se correspondan con nuestros contenidos audiovisuales.

Los vídeos de YouTube permiten ser insertados en las páginas web profesionales a través de código. Al mismo tiempo, podemos crear enlaces hacia la plataforma para mejorar el tráfico y posicionamiento de nuestro sitio web. No cabe duda que el vídeo nos permite aumentar la presencia y visibilidad online, ofreciéndonos una importante ventaja frente a nuestra competencia en medios online.

Qué acciones debo realizar para aumentar seguidores en mi fanpage

Mark Fernandez 1 julio 2020 0

Una fanpage o página de fans, permite a las marcas aumentar su presencia online y la interacción con sus audiencias objetivas. Aunque existen muchas redes sociales que ofrecen diversos tipos de interacción con el público, Facebook es la que impulsó las fanpages para que los negocios en Internet pudieran darse a conocer. Gracias a ellas, podemos comunicarnos de una manera más eficaz y conseguir que nuestros contenidos alcancen mayores cuotas de audiencia. ¿Cómo aumentar seguidores en mi fanpage? Si ya te has hecho esta pregunta, vamos a indicarte las acciones que debes realizar para cumplir dicho objetivo.


CÓMO AUMENTAR SEGUIDORES EN MI FANPAGE

OPTIMIZAR MI FANPAGE DE FACEBOOK

Sabemos que los usuarios de redes sociales buscan información relativa a todo tipo de negocios. Si un usuario se siente atraído por los contenidos mostrados en tu fanpage, buscará toda la información relevante respecto a tu marca para conocerte más a fondo. Es importante aportar datos precisos como la descripción, servicios ofrecidos, dirección, teléfono, correo electrónico, mapa de localización, etc. Cuando más descriptivos seamos y más datos aportemos, menos dudas generamos y aumentamos las posibilidades de hacer crecer el número de fans de nuestra página de Facebook.

ANALISIS DE COMPORTAMIENTO

Para aumentar seguidores en tu fanpage, lo más importante es crear contenido de calidad. la información compartida en tu página de Facebook debe aportar valor en el día a día de los usuarios. Para ello, debemos comprender cuáles son sus necesidades y esto se consigue realizando estudios sobre su comportamiento. Será relevante comprobar qué contenidos tienen mejores valoraciones, cuáles son más compartidos, etc.

CONTENIDOS DE CALIDAD

Gracias a los estudios mencionados anteriormente, podemos optimizar la información para conseguir mejores resultados. Además de proporcionar contenidos relevantes y de calidad, utilizaremos aquellos formatos más demandados, como hoy día son los vídeos. Está demostrado que aumentan la visibilidad y el alcance de los contenidos, respecto a otros formatos como las imágenes o el texto.


PERIODICIDAD EN LAS PUBLICACIONES

Debes ser constante en tus publicaciones. Lo ideal es establecer una periodicidad y unos días concretos para publicar. Con ello, disipamos dudas sobre y generamos expectación sobre los próximos contenidos a publicar. Sin dicha planificación generamos dudas y provocamos una posible disminución del interés. Piensa en tu serie o programa favorito y en lo frustrante que resultaría que lo cambiaran de hora o de día constantemente.

GESTIÓN DE MI FANPAGE

Cuando hablamos de redes sociales y la forma de gestionarlas de manera eficaz, lo ideal es disponer de una aplicación desde donde poder publicar y resolver las dudas de nuestros seguidores en redes como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc. Sytel media y su app Presencia Plus, han conseguido unificar las plataformas más populares para facilitar la gestión de las redes sociales. Recuerda que, igual de importante es conseguir aumentar el número de seguidores de tus fanpages, como mantener a aquellos que ya nos siguen. En este sentido, nada mejor que poder atender a sus peticiones de una forma eficaz desde una única aplicación.

Estrategias en redes sociales que mejoran tu presencia en medios online

Mark Fernandez 29 junio 2020 0

El social media te permite crear estrategias en redes sociales para mejorar tu presencia en medios online. Para alcanzar objetivos en las plataformas más demandadas de Internet, es necesario seguir una serie de pasos y llevar a cabo determinadas acciones, con el fin de que nuestra presencia online sea verdaderamente eficaz. Vamos a hablarte de las estrategias en redes sociales y de cómo actuar para captar la atención de tus audiencias objetivas.

ESTRATEGIAS EN REDES SOCIALES

Definición de objetivos 

Como en cualquier disciplina del marketing online, antes de publicar cualquier tipo de contenido es preciso definir objetivos. Sin un plan de acción, enfocado a cumplir con los intereses de nuestra marca, no podremos controlar el rumbo de nuestras acciones en redes sociales y será extremadamente difícil hacernos notar con nuestra presencia.

Buscando a la audiencia 

Otro paso fundamental para crear estrategias en redes sociales realmente efectivas, es conocer a nuestras audiencias objetivas. Esto incluye averiguar en qué plataformas tienen presencia, qué tipos de contenidos relacionados con nuestra marca pueden ser de su interés, formatos preferidos para su consumo, etc. Nuestra audiencia objetiva es aquella a la que tenemos algo que ofrecer y aportamos valor y calidad de vida con los contenidos que les hacemos llegar.

Contenidos interesantes

Cada red social es diferente. Algunas están enfocadas a las imágenes, otras a los vídeos y otras permiten incluir contenidos globales. A la hora de explorar las posibilidades de las redes sociales, también debes tener en cuenta la información que puedes aportar en cada una de ellas. Aprovecha cada una de sus funcionalidades para destacar y ponérselo fácil a la audiencia. Crea páginas de marca atractivas que muestren una imagen comprometida y profesional.

Analiza el comportamiento en redes sociales

En este apartado, incluimos factores como la periodicidad y tiempo de conexión de los usuarios, valoraciones y comentarios, tipos de contenidos más demandados, etc. También cabe mencionar, la relevancia que tiene el analizar a la competencia, para comprobar aquello que funciona y que puede servir para crear estrategias en redes sociales verdaderamente eficaces.

Creación de contenidos

Gracias a muchos de los factores mencionados anteriormente, podemos crear contenidos de calidad. Al mismo tiempo, averiguaremos los mejores momentos para su publicación y la periodicidad más conveniente para mantener la atención de la audiencia. Además, nos permitirá crear contenidos en diversos formatos, adecuados para cada red social.

GESTIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS

Crear estrategias en redes sociales no es una labor sencilla, especialmente si tenemos presencia en varias de ellas. Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, LinkedIn, etc., son algunas de las más populares y que podrían adaptarse perfectamente a los intereses de nuestro negocio. Para gestionar y optimizar recursos a la hora de publicar, gestionar comentarios y atender a los usuarios en cada red social, disponemos de aplicaciones que facilitan nuestra presencia online. Gestionar todas tus redes sociales y directorios desde una sola aplicación, es una opción excelente para ahorrar tiempo, esfuerzo y recursos. 

Cómo hacer publicidad en WhatsApp

Mark Fernandez 26 junio 2020 0

La publicidad en Whatsapp muy pronto será una realidad. La plataforma confirma que en 2019 lanzará una nueva herramienta para incorporar anuncios vinculados a los estados. Al igual que ocurre en Instagram y sus stories, el objetivo es evitar el intrusismo a través de contenidos efímeros. Mientras se encuentra la fórmula perfecta para obtener la aprobación de los usuarios, las marcas ya han iniciado su andadura creando estrategias de marketing a través de Whatsapp Business. A continuación, te contamos cómo hacer publicidad en Whatsapp y evitar que te bloqueen, mientras se perfilan los últimos retoques de la fase beta de la publicidad para Whatsapp.


PUBLICIDAD EN WHATSAPP

Whatsapp Business nace con la intención de ofrecer a las marcas un servicio de atención al cliente a través de la plataforma de mensajería. Desde hace algo más de un año, es posible crear cuentas profesionales donde añadir datos de empresa como Logotipo, descripción del negocio, horarios, sitios web, dirección física, teléfono, etc. La plataforma permite confeccionar mensajes automáticos para dar la bienvenida a un usuario, dar respuestas rápidas o comunicar la falta de disponibilidad en determinados horarios.

Al mismo tiempo, Whatsapp Business incluye funcionalidades diversas como clasificación de chats prioritarios o etiquetas para ordenar las conversaciones según segmentación. Además, es posible medir resultados en referencia a mensajes recibidos, enviados, entregados o leídos. En lo referente a la publicidad en Whatsapp, es posible el envío de información relativa a los intereses del usuario sobre lanzamiento de productos o servicios, noticias, promociones, eventos, etc.


CÓMO EVITAR QUE TE BLOQUEEN EN WHATSAPP

La intrusividad es el primer factor a tener en cuenta para evitar el bloqueo de los usuarios. Ya sea por envíos masivos, contenido irrelevante o no acorde a sus necesidades, la opción de solicitud de renuncia de relaciones con una marca siempre está presente y en ocasiones va acompañada con la opción de marcar a una empresa como spam, bloqueo e información a la plataforma de uso inadecuado por infringir los derechos del usuario.

Independientemente de que Whatsapp encuentre la fórmula perfecta para incluir la publicidad de manera adecuada y eficaz en 2019, es importante optimizar las estrategias Whatsapp para mejorar al máximo la experiencia de usuario. Para ello, hay que tener en cuenta una serie de factores clave como la segmentación de las bases de datos. Esto nos permite crear mensajes personalizados en función de los intereses de cada usuario. El objetivo es aportar información de calidad en el momento en el que nos es solicitada, para evitar posibles bloqueos en nuestra cuenta de marca en Whatsapp.

Descubre las claves del éxito de las empresas líderes en redes sociales

Mark Fernandez 24 junio 2020 0

Según el Panel Icarus Analytics, elaborado para medir la relevancia de las empresas del Ibex 35, hemos podido descubrir cuáles son las empresas que lideran el apartado de las redes sociales. El estudio realizado por Epsilon Technologies, muestra el top 30 de las compañías mejor situadas y la relevancia de estas en las principales redes sociales. En este artículo, vamos a mostrarte las claves de su éxito, para que puedas tomar nota y poner en marcha tus estrategias de social media de manera eficaz.


REDES SOCIALES Y EL IBEX 35

Una vez más, descubrimos la importancia de las herramientas tecnológicas a la hora de recopilar datos de interés para cualquier toma de decisiones. En esta ocasión, Epsilon Technologies utiliza Icarus Analytics©, con el fin de medir la relevancia en redes sociales de las empresas del Ibex 35. De tal forma, destacan por encima del resto Acciona e Iberdrola (superando el 20% de cuota), en lo referente a número de seguidores, interacciones y viralidad de los contenidos.

Por detrás, encontramos compañías como Mediaset España (10,05%), Telefónica (5,53%), Mapfre (4,97%) o el Banco Santander (4,33%). El estudio se ha centrado en redes sociales populares como Facebook, Twitter, Instagram, Youtube y LinkedIn. En total han sido más de 6 millones de interacciones en 8 meses, generadas por el top 30 empresas de Ibex 35.

De forma global, las compañías se han centrado en crear estrategias de marketing de contenidos, campañas globales, patrocinios deportivos. El principal objetivo ha sido aportar valor para mejorar la experiencia de usuario. Facebook demuestra ser la red social que mayor engagement y número de interacciones genera. Sin embargo, compañías como Mediaset han obtenido excelentes resultados en Twitter. Otras como Telefónica o Acciona, han enfocado sus contenidos de valor a la red social LinkedIn. Las campañas en Youtube, han sido productivas para el Banco Santander y en Instagram, observamos como empresas como DIA o Repsol han sabido sacarle el máximo rendimiento, junto con alguna de las mencionadas anteriormente.


REDES SOCIALES PARA NEGOCIOS CON PRESENCIA EN INTERNET

Como hemos observado, las redes sociales sirven a los intereses de las compañías, independientemente de sus objetivos y del sector en el que se encuentren. Tan solo hay que cumplir dos premisas para optimizar al máximo la presencia de cualquier negocio en medios online: La utilización de los formatos adecuados y la creación de contenidos de calidad, que aporten valor en el día a día de los consumidores.

Para ello, es preciso realizar estudios del comportamiento en redes sociales. Esto nos permite llegar a nuestro público objetivo de manera eficaz y crear contenidos adaptados a sus hábitos y necesidades de consumo. Solo así podemos crear estrategias de social media para triunfar con nuestra marca comercial en redes sociales.